Компания «Ростелеком» представила отчёт о работе своей системы видеонаблюдения и искусственного интеллекта (ИИ) в ходе досрочного и основного периодов единого государственного экзамена (ЕГЭ) 2026 года. В процессе экзамена более 140 тыс. установленных камер обеспечили бесперебойную онлайн-трансляцию на портале «Смотри ЕГЭ», общей продолжительностью свыше 7 млн часов. Разработанная «Ростелекомом» нейросеть продемонстрировала высокую эффективность, выявляя нарушения с показателем в 66%. Time56.Ru
Во всех аудиториях было установлено не менее двух современных IP-камер с высоким разрешением и качественной записью звука, а также резервные источники питания и коммутаторы. Экзамены проходили в более чем 66 тыс. аудиторий, расположенных в 5 тыс. пунктах проведения экзаменов (ППЭ), а также в зарубежных образовательных учреждениях в 53 странах мира. Видеонаблюдение охватывало более 270 региональных центров обработки информации (РЦОИ), где эксперты проверяли экзаменационные работы. В пунктах проведения экзамена, находящихся в труднодоступных местностях России, видеозапись велась и сразу после завершения экзамена передавалась на портал видеонаблюдения с помощью специального программного обеспечения.
Общий охват помещений видеонаблюдением составил 100%, что обеспечило максимальную прозрачность и объективность экзаменационного процесса. Все видеозаписи будут храниться в центрах обработки данных «Ростелекома» до 1 марта 2027 года. Доступ к трансляции и архиву видеозаписей получили представители Рособрнадзора, РЦОИ, ситуационно-информационных центров, органы исполнительной власти и общественные наблюдатели.
За процессом экзаменов следили почти 15 тыс. зарегистрированных наблюдателей на портале «Смотри ЕГЭ», а также нейросеть, которая анализировала поведение выпускников. В 22 регионах страны нейросеть в реальном времени анализировала видеопоток из 300 аудиторий, фиксируя использование средств связи и шпаргалок, а также вынос из аудиторий контрольно-измерительных материалов. Каждый день проводилась офлайн-проверка архивов из тысячи аудиторий. На портале было зафиксировано 16,2 тыс. нарушений, из которых 11,1 тыс. были одобрены. Нейросеть «Ростелекома» отметила более 3 тыс. подозрительных действий, из которых более 2 тыс. были подтверждены модераторами. Таким образом, эффективность работы ИИ составила 66%. Нейросеть продолжит свою работу по выявлению нарушений в дополнительный период экзаменов, который завершится 25 сентября 2026 года.
Валерий Ермаков, заместитель президента — председателя правления «Ростелекома», отметил: «Система видеонаблюдения “Ростелекома” построена на защищенных высокоскоростных оптических каналах связи и отечественном программном обеспечении. Технологии искусственного интеллекта, которые мы применяем на ЕГЭ с 2020 года, значительно повышают объективность контроля и позволяют наблюдателям сосредоточиться на приоритетных задачах. Эффективность выявления нарушений в 66% демонстрирует надежность наших решений и укрепляет доверие к экзаменационному процессу».
Круглосуточную сервисную поддержку портала «Смотри ЕГЭ» обеспечивал «Ростелеком Контакт-центр». Операторы обработали 38,5 тыс. обращений, поступивших по телефону бесплатной горячей линии, и ответили на 3,6 тыс. писем, полученных по электронной почте.
Александр Святец, генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра», добавил: «На протяжении всего периода наши операторы обеспечивали своевременную помощь каждому пользователю. Несмотря на увеличение количества обращений по сравнению с прошлым годом, мы сохранили качество сервиса. Голосовой бот с ИИ-модулем обработал более 70% входящих звонков, что позволило операторам сосредоточиться на сложных случаях. Среднее время ответа оператора не превышало нескольких секунд, а время обработки электронных писем составило 2,5 минуты».
Для организации видеонаблюдения, передачи и хранения видеозаписей «Ростелеком» использует собственные защищенные высокоскоростные оптические каналы связи и центры обработки данных, которые распределены по всей территории России и оснащены новейшими системами защиты от хакерских атак.