Сотрудники оперативной группы Главного управления МЧС России по Оренбургской области, территориальных подразделений МЧС, психологи Центра экстренной психологической помощи (г.Москва) и сотрудники филиала ЦЭП в г.Нижний Новгород оказывают адресную практическую помощь родственниками пассажиров, погибших в авиакатастрофе в Московской области.
Организован поиск и связь с работодателями в г. Москва трёх погибших пассажиров, с целью необходимости получения справок 2 НДФЛ на каждого.
Организовано взаимодействие со сбербанком России с целью получения выписки из лицевого счета на родственников одного погибшего для возможности перечисления денежных средств.
Организовано взаимодействие с администрациями г.Орск, г. Новотроицк, г. Ясный с целью получения справок о составах семей на троих погибших.
Организован поиск и связь с работодателем в г. Орск одного погибшего пассажира, с целью необходимости получения справки 2 НДФЛ.
Проведены консультации с родственниками 29 погибших пассажиров с целью выяснению пожеланий по местам захоронений (населённые пункты и конкретные кладбища).
Психологи МЧС сопровождают посетителей центра по межведомственному функциональному центру: прокуратура, МЧС, Загс, опека, Центр занятости, Роструд, Пенсионный фонд, АО «Альфа-страхование».
На месте дежурит бригада скорой медицинской помощи, а в помещении центра находится врач с необходимым запасом медикаментов.